광고자산별 인수 가능 범위
강남에서 기존 치과를 양수해 개원하더라도 전임 대행사의 광고자산을 모두 함께 받을 수 있다고 판단해서는 안 됩니다. 광고 계정의 책임자 이전, 플레이스 주인 변경, 블로그 양도 불가를 구분해 자산별 인계 가능 여부와 완료 조건을 정해야 합니다.
양수 계약에 광고자산을 포함한다고 기재해도 실제 관리 권한을 받을 수 있는지는 별도로 가려야 합니다. 전임 원장이 비용을 부담했다는 설명이나 대행사가 오랫동안 운영했다는 사실만으로 현재 권한자가 누구인지 확정할 수는 없습니다. 양수인은 계약 대상의 명칭과 실제 관리 화면에서 식별되는 대상을 연결한 뒤 인계 범위를 협의해야 합니다.
네이버 안내에 따르면 광고 계정 책임자는 운영관리 권한이 있는 멤버에게 책임자 권한을 이전할 수 있습니다. 스마트플레이스의 주인은 업체 정보를 직접 관리하는 권한이며, 블로그에는 타인에게 양도하거나 다른 아이디로 이전하는 기능이 없습니다. 따라서 계약서의 포괄적인 인계 문구를 아래와 같이 자산별 조건으로 나누는 편이 적절합니다.
| 광고자산 | 안내상 권한 변경 가능 여부 | 인계 전 확인 사항 |
|---|---|---|
| 광고 계정 | 운영관리 권한을 가진 멤버에게 책임자 이전 가능 | 현재 책임자, 받을 멤버의 권한, 관리계정 유형 |
| 플레이스 | 인증을 거쳐 주인 변경 신청 가능 | 대상 업체 정보, 신청 아이디, 사용할 인증 방법 |
| 블로그 | 타인 양도와 다른 아이디로의 이전 불가 | 계약상 인계 대상에서 제외할 범위와 별도 운영 준비 |
이 표는 계정과 업체 정보의 관리 권한을 정하는 기준입니다. 제작물의 이용 권리나 광고 관련 자료 전체의 소유권까지 함께 이전된다는 뜻으로 사용해서는 안 됩니다. 양수인은 계약서에 관리 권한을 받는 대상과 별도 권리 합의가 필요한 항목을 따로 기재해야 합니다.
전임 대행사의 약속과 실제 권한자
인계 협의는 전임 대행사가 실제로 할 수 있는 업무부터 정해야 합니다. 대행사가 광고 운영을 맡았더라도 책임자 이전을 요청할 권한까지 가진 상태인지는 자료로 가려야 합니다. 실장은 전임 원장과 대행사에 현재 권한 화면을 요청하고, 각 요청과 승인에 참여할 사람을 명시해야 합니다.
대행사의 인계 지원 약속과 플랫폼에서의 처리 완료는 서로 다른 판단 대상입니다. 대행사가 신청을 지원하는 조건인지, 권한자가 직접 요청하는 과정까지 조율하는 조건인지 계약 문구에 드러나야 합니다. 양수인은 상대방이 통제할 수 없는 최종 처리까지 무조건 완료한다고 약정하기보다, 담당 업무와 미완료 시 대응을 구체적으로 정해야 합니다.
인계 목록과 담당자 준비 자료
실장은 자산 목록을 만든 뒤 이전 가능 여부를 가리고, 마지막으로 증빙과 미인계 조건을 합의하는 순서로 진행합니다. 전임 대행사에는 자산 이름만 나열한 문서보다 실제 계정과 업체 정보를 식별할 수 있는 자료를 요청합니다. 양수인 측에서도 권한을 받을 사람과 사용할 아이디를 정해 협의 중 대상이 달라지지 않도록 합니다.
- 자산 목록과 현재 권한자를 정리합니다. 전임 대행사는 광고 계정 식별 정보, 플레이스 업체 정보, 블로그 운영 아이디와 함께 자신의 관리 범위를 제출합니다.
- 자산별 이전 가능 여부를 대조합니다. 실장은 앞에서 정한 기준에 따라 권한 이전 대상, 인증이 필요한 대상, 인계에서 제외할 대상을 표시합니다.
- 인계 완료 증빙과 미인계 처리 조건을 합의합니다. 양수인과 전임 원장은 제출할 자료, 처리 담당자, 합의 기한, 기한 내 완료하지 못했을 때의 대응을 문서에 기재합니다.
자료에는 계정이나 업체를 식별하는 정보와 권한 상태가 함께 포함되어야 합니다. 비밀번호나 인증에 사용하는 비밀정보를 인계 목록에 넣도록 요구할 필요는 없습니다. 공유용 사본은 불필요한 개인정보를 가리되, 어떤 자산의 자료인지 판단하는 데 필요한 항목은 남깁니다.
완료 증빙과 미인계 처리 조건
아래 표는 병원에서 계약 부속 문서로 사용할 수 있는 합의 항목입니다. 플랫폼이 요구하는 공통 서식이나 정해진 보상 기준을 뜻하지는 않습니다. 실장은 각 항목에 실제 담당자와 제출 기한을 추가하고, 양수인 측에서 결과를 대조할 사람도 지정합니다.
| 인계 대상 | 완료 확인 자료 제안 | 미인계 시 합의할 처리 조건 |
|---|---|---|
| 광고 계정 책임자 | 받는 멤버와 최종 책임자 상태를 식별할 수 있는 화면 | 미완료 사유 제출, 추가 처리 담당자와 재협의 기한 |
| 플레이스 주인 권한 | 대상 업체와 신청 아이디의 관리 권한을 대조할 수 있는 화면 | 인증 장애 사유, 보완 자료 준비자와 후속 신청 업무 |
| 블로그 관련 인계 약속 | 양도 제외를 반영한 자산 목록과 수정 합의서 | 양도를 전제로 포함한 업무 범위와 비용 항목의 재협의 |
자료를 받았다는 서명과 인계가 끝났다는 서명은 별도로 처리하는 편이 적절합니다. 양수인이 직접 권한 상태를 대조하기 전에는 접수 사실만 기록하고, 누락 항목은 미완료 목록에 남깁니다. 일부 자산만 처리되었다면 전체 인계 완료 문구를 사용하지 않고 완료된 대상만 명시합니다.
미인계 처리 조건에는 대행사의 설명을 전달하는 업무와 실제 보완 업무를 따로 기재합니다. 추가 자료를 누가 준비할지 정하지 않으면 같은 요청이 전임 원장과 양수인 사이에서 반복될 수 있습니다. 처리할 수 없는 사유가 확정되면 계속 인계를 기다릴지, 해당 항목을 계약 범위에서 제외할지 당사자가 결정하도록 합의합니다.
요청 접수와 권한 이전 완료의 차이
광고 계정의 이전 요청 화면만으로 인계를 마무리해서는 안 됩니다. 네이버 안내는 요청받은 멤버의 승인이 있어야 책임자 이전이 완료된다고 설명합니다. 에이전시 유형의 관리계정은 수락 이후 내부 검토까지 마쳐야 최종 완료되므로, 해당 여부를 먼저 가려야 합니다.
네이버 광고 계정의 책임자 이전 요청과 승인은 광고주센터의 광고 계정 관리에서 대상 계정을 선택한 뒤 설정의 권한 관리에서 진행할 수 있습니다. 에이전시 유형의 관리계정은 승인할 때 증빙서류를 첨부해야 합니다. 병원은 요청 발송 자료, 받은 멤버의 승인 자료, 필요한 내부 검토의 완료 상태를 각각 기록하고 마지막 상태를 기준으로 인수 여부를 판단합니다.
플레이스는 주인 권한을 받을 네이버 아이디로 로그인해 업체를 찾고 주인 변경을 신청하는 절차입니다. 네이버는 대표 전화번호로 인증할 수 있으면 자동응답 전화 인증을 이용하고, 전화 인증이 어렵다면 서류로 신청할 수 있다고 안내합니다. 실장은 전화 인증을 실제로 진행할 수 있는지와 서류 준비 여부를 나눠 기록해야 합니다.
플레이스 신청자가 사업자등록증의 대표자가 아니면 네이버 안내에 따른 추가 증빙을 준비해야 합니다. 또한 주인 변경 버튼을 제공하지 않는 업체도 있으므로, 버튼이 없다는 이유만으로 대행사가 협조하지 않는다고 단정해서는 안 됩니다. 신청 화면의 문구를 남기고, 원인이 서류 부족인지 신청 대상의 제한인지 가린 후 다음 업무를 정합니다.
개인 아이디의 단체 전환과 양도의 차이
개인 아이디를 단체 아이디로 전환하면 기존 블로그를 이용할 수 있다는 안내를 치과 양수인의 블로그 인수 근거로 사용해서는 안 됩니다. 네이버가 설명하는 개인 아이디의 단체 전환은 타인에게 블로그를 양도하거나 다른 아이디로 옮기는 기능과 다릅니다. 전임 대행사가 이 방법을 제시하면 어떤 아이디의 전환을 뜻하는지, 양수인이 무엇을 받는다는 약속인지 서면으로 묻습니다.
단체 전환 안내만으로 양수인에게 관리 권한이나 이용 권리가 확보된다고 확정할 수는 없습니다. 계약에서 블로그 인수가 전제였다면 해당 문구를 그대로 유지한 채 진행하지 말고, 가능한 운영 방식이 확정될 때까지 그 항목의 수락을 보류합니다. 새 운영 준비가 필요하면 기존 블로그 인계와 별도 업무로 협의합니다.
자주 묻는 질문
양수 계약에 첨부할 자산 목록은 누가 확정해야 하나요?
전임 대행사는 자신이 관리한 대상을 제출하고, 전임 원장과 양수인은 계약에 포함할 범위를 확정하는 방식이 적절합니다. 대행사가 만든 목록을 그대로 계약 범위로 인정하지 말고 누락 자산과 제외 항목에 대한 당사자의 의사를 문서에 남깁니다. 이후 목록을 수정할 때도 같은 당사자가 변경 내용을 승인하도록 정합니다.
전임 대행사가 화면 자료를 공개하기 어렵다고 하면 어떻게 하나요?
공개하기 어려운 항목과 사유를 먼저 특정하도록 요청합니다. 불필요한 정보를 가린 사본이나 당사자가 함께 접속한 상태에서 필요한 항목을 대조하는 방식으로 협의할 수 있습니다. 대체 방법으로도 현재 권한을 입증하지 못하면 증빙이 없는 상태로 기록하고 인계 가능으로 확정하지 않습니다.
일부 자산의 이름이 계약서와 다르면 어떻게 처리하나요?
명칭이 다르더라도 같은 대상을 가리키는지 식별 정보로 대조합니다. 동일 대상이라는 근거가 있으면 계약 부속 목록에 현재 명칭과 계약상 명칭을 함께 기재합니다. 서로 다른 자산이라면 단순 오기로 처리하지 말고 인계 대상의 추가 또는 제외에 대한 합의를 받아야 합니다.
개원 일정이 정해졌는데 인계 일정이 미정이면 어떻게 하나요?
미완료 자산을 사용할 수 있다는 전제로 새 대행사의 운영 일정을 확정하지 않는 편이 적절합니다. 새 대행사에는 현재 확보한 자산과 아직 받을 수 없는 자산을 따로 전달하고, 확보된 범위에서 준비할 업무를 요청합니다. 인계 지연 때문에 별도 준비가 필요하면 승인할 사람과 비용 협의 절차를 정합니다.
인계 협의 중 전임 대행사 담당자가 변경되면 어떻게 하나요?
후임 담당자에게 기존 합의 문서와 미완료 목록을 전달하고, 인계 업무를 이어받았다는 회신을 요청합니다. 담당자 변경 자체를 기존 합의의 변경으로 처리할 필요는 없습니다. 새 담당자가 업무 범위를 다르게 설명하면 변경을 요구한 항목과 이유를 문서로 받아 당사자끼리 다시 협의합니다.